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【比特币货币】Coinbase如何成为加密货币帝国

  【比特币货币】Coinbase如何成为加密货币帝国

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      在可以俯瞰旧金山金融区的办公大楼高处,Coinbase每天处理数千个购买,出售或持有比特币以及其他加密货币的投资者请求。这种情形已经维持六年了。

  由于比特币价格在过去一年内激增,甚至在12月份一度超过19000美元,主流投资者纷纷涌向Coinbase以购买并持有加密货币。尽管从去年年底到现在,比特币价格下降了一半,但企业家,风险投资人和其他投资者仍热衷于其前景。

  《华盛顿邮报》详细报道了Coinbase如何从创业公司成为加密货币帝国。

  这篇文章写道, 在六年时间中,有一些征兆表明Coinbase和其他的硅谷创业公司没有任何不同。比如说牛排沙拉的午餐,供应椰子水和Soylent代餐水的冰箱,以太空探索任务旅行者和阿波罗命名的玻璃会议室。

  但在许多方面,Coinbase表现得并不像创业公司。它的经营策略:既宏大又算计,可能是它可以生存的关键。因为它试图将整个世界都拉入加密货币领域,从父母一辈的不同投资者到大规模对冲基金。

  自从2012年被前Airbnb工程师Brian Amstrong创立以来,Coinbase的发展就一直与一般创业公司有所不同——它太快了。Coinbase现在管理着超过2000万个账户,几乎和Fidelity Investments一样多,更是Charles Schwab的两倍。但从管理的资产规模来说,Coinbase还是个小家伙。它的资金吞吐量是200亿美元的虚拟货币,而Fridelity则是7万亿美元的资产。

  由于Coinbase扩大了业务范围,公司对于人才的兴趣也在增加。公司聘请了推特和TD Ameritrade的前高管。同样,Coinbase也在四月宣布了两起引人注目的公司并购。而企业人数也由年前的100人猛涨到300人,该公司还计划在明年将雇员人数增加到450人。而这个数字并不包括超过1000人的承包商。除了雇员人数,Coinbase还计划今年在北美,欧洲和亚洲开设更多的办事处。

  Coinbase快速发展的秘诀不是花哨的算法或数据驱动的广告业务。它的秘诀是一次次经过精心计算的赌局。当越来越多的金融机构开始进入加密货币市场,投资者和监管者都希望可以有完全授权的,可以经受得住审查,并且像传统交易公司那样可以接受监督的交易商来实施交易。而Coinbase的策略是注重品牌声誉,这与在世界其他地方游走在法律灰色地带的交易商们截然不同。

  Coinbase的首席运营官Asiff Hirji说:“我们不是一个跑的快并破坏事物的公司,当你在处理投资者的钱的时候,这是行不通的”。

  这也许对于加密货币这种新型资产来说非常重要,因为它的价格每天都在经历巨大的波动。而且加密货币的特性也决定了在一定意义上会受到黑市和犯罪集团的青睐。

  在Coinbase的所有资金中,99%是客户资金,1%是公司用于交易的流动资金。为了保护客户资金安全,Coinbase选择让99%的资金不接入互联网,所以这些资金不会与市场有直接接触。而剩下的1%的资金来自公司储备,且被伦敦的Lloyd’s公司担保,这在一定意义上有了另一层保险。

  同时,Coinbase也必须克服广泛传播的偏见——加密货币本身就是骗局。

  沃伦•巴菲特就曾经将比特币称为“老鼠药中的老鼠药”,比尔盖茨也表示如果有可能,他也会选择做空比特币。摩根大通总裁Jamie Dimon去年也称比特币是“欺诈”。这一些列的事件都表明,加密货币进入主流市场还需要时间。而以Coinbase为代表的加密货币公司最缺的就是时间。

  “区块链是真的”

  虽然Dimon不喜欢比特币,但他认为支撑比特币交易的区块链技术是有前景的。

  Dimon在1月接受福克斯商业频道采访时表示:“区块链是真的”。据报道,JP摩根最近也在暗自研发能够运用区块链的产品。

  Coinbase用自己的方法在加速区块链作为主流技术的接受度方面发挥了巨大的作用。例如,它在加密货币交易所中的主导地位使它成为了加密货币的支配者。它只选择四种加密货币业务,包括比特币,比特币现金,以太坊,以及莱特币。但除这四种外,还有几百种加密货币产品。

  风险投资公司Lux Capital的合伙人Zavain Dar就表示,能上Coinbase的货币名单就像被藤校录取一样。而随着每一种货币背后大量的资金流入Coinbase,这种货币的曝光率和流动性也会得到显著增加。

  Dar评价Coinbase时说:”他们基本上就是加密货币零售的守门员。他们对于货币的选择越苛刻,他们的品牌就越好”。

  公司创始人兼首席执行官Brian Armstrong表示,虽然现在在公司交易平台GDAX上只有四种加密货币,但公司会考虑在以后添加更多的货币以允许投资者有更多的选择。同时,Coinbase还将启用资金发布一项加密货币指数以追踪市场上的主流加密货币。这一指数可能会像标准普尔指数反映股市一样来反映加密货币市场。

  与此同时,Coinbase在构建环境方面也在积极发挥作用。今年,它启动了投资部门Coinbase Ventures,为早期加密货币计划注入资金。许多前Coinbase的雇员都开始启动自己的虚拟货币公司和投资基金。Coinbase Ventures已经表示会给其中一些提供资金支持。这个由Coinbase雇员组成的企业家集群在业内影响力巨大,因此被称为“Coinbase黑手党”

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  惊慌的客户

  Coinbase去年也同比特币一样,在痛苦中成长。

  社交媒体上充斥了对于Coinbase的抱怨,包括长时间的交易等待时间,客户服务的延迟,以及资金紧张且缺乏沟通。

  今年1月底2月初的时候,许多客户惊慌地发现,他们在Coinbase上的投资导致他们的银行账户出现两倍或三倍没有原因的提款。“Coinbase花光了我们的银行账户”,一位因此次事故而导致他的房租支票被退回的Reddit用户说。

  但这一问题并不是Coinbase造成的,而是因为银行用于识别交易的支付处理器发生了问题。Visa和Worldpay两家公司在2月中旬发表声明承担了责任。

  但这一事件重创了Coinbase的声誉。

  根据Coinbase副总裁White的说法,在时候的一次问卷调查中,有部分客户表示他们不会向其他投资者推荐Coinbase。

  White说:“我们的客户对于这段经历表示很不高兴,这对我们来说是最糟糕的”。

  这一事件凸显了公司高管们早已知道的事实:对于比特币的大量投资需求要求更多的客户支持。也是从这一事件以后,Coinbase增加了一倍的客户服务员工,并减少了大部分查询服务所需的时间。据公司称,这一举措将积压案件减少了95%。

  运营和技术副总裁兼客户支持负责人Tina Bhatanagar表示,随着比特币价格在今年春天的下跌,公司压力得到缓解。在12月比特币投资狂潮中,Coinbase每周接到的电话高达10万个。

  前任美国在线首席执行官,现任Coinbase董事会成员Barry Schuler表示,在过去这年中Coinbase经受住的困难迫使其比同行公司有更快的成长。他说:“这家公司从初创阶段向发展阶段的转变只用了12个月,这相当于一个孩子从蹒跚学步直接迈入大学课堂”。

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